CRM · ÉRTÉKESÍTÉS · KÉSZLETA vállalkozásodra szabott ügyfélkezelés
Az első megkereséstől
a megrendelésig.
Egy Kontúrban.
Ügyfelek, ajánlatok, következő teendők és készlet egy közös munkafelületen. Hogy az értékesítőid ugyanabból az információból dolgozzanak, te pedig átlásd, hol tartanak az üzletek.
Egy munkafelület, összefüggő adatok
Lásd az ügyfelet.
És azt is, mi következik.
A kapcsolattartástól az ajánlaton át a készletig ugyanazt az ügyletet követed. Válts a nézetek között, és nézd meg a logikát.
A munka egy helyen.
Visszahívni Nagy Bencét
Egyeztesd a szükséges mennyiséget és a szállítás tervezett időpontját.
Termékek egy ügyfélre szabva.
| Termék | Mennyiség | Egységár | Kedvezmény |
|---|---|---|---|
| Minta termék ATERM-A001 | 12 db | 8 500 Ft | 5% |
| Minta termék BTERM-B002 | 4 db | 16 200 Ft | 0% |
A foglalt mennyiség is látszik.
| Termék | Tényleges | Foglalt | Szabad |
|---|---|---|---|
| Minta termék ATERM-A001 | 48 db | 12 db | 36 db |
| Minta termék BTERM-B002 | 10 db | 4 db | 6 db |
Interaktív szemléltetés, nem élő ügyféladatbázis. A saját felületedet és folyamataidat a bevezetés során alakítjuk ki.
Az értékesítés teljes útja
Az információ végig
az ügylet mellett marad.
A csapatod mindig tudja, mi történt eddig, ki felel a folytatásért, és melyik lépés viszi előre az ügyfelet.
- 01
Megkeresés
Cég, kapcsolattartó, igény és felelős rögzítése.
- 02
Ajánlat
Termékek, szabad készlet és egyedi feltételek.
- 03
Utánkövetés
Határidő, visszahívás és következő értékesítési lépés.
- 04
Megrendelés
Az elfogadott ajánlat adatai továbbvihetők.
- 05
Teljesítés
Készlet, átadás és kiszállítás utáni kapcsolattartás.
A számlázási és fuvarozói kapcsolatot az általad használt szolgáltatásokhoz tervezzük meg.
Közös információ.
Ügyfélkezelés és felelősségek
Egy ügyféltörténet,
amire a csapatod építhet.
A telefonos jegyzet, a következő visszahívás és a kiadott ajánlat összetartozik. Az ügyféladatlapból érthető, hol tart a kapcsolat.
- ÉrtékesítőknekFelelősök, lehetőségek, teendők és követhető sales-státuszok.
- RaktárosoknakKészletmozgások és teljesítési feladatok a saját jogosultságuk szerint.
- VezetőknekNyitott ajánlatok, létrejött rendelések és a csapat munkájának áttekintése.
Ajánlatadás és készlet
Olyan ajánlatot adj,
amit végig is tudsz vinni.
A termékkatalógus, az árak és a készlet információi ugyanahhoz a munkafolyamathoz kapcsolódnak. Az elfogadott ajánlatból újabb adatmásolás nélkül léphetsz tovább a rendeléshez.
- Termékek és cikkszámok közös katalógusban.
- Egyedi egységárak, kedvezmények és szállítási díj.
- Nyomtatható vagy PDF-be menthető ajánlat.
- Tényleges, foglalt és szabad készlet elkülönítése.
- Részszállítások és visszáruk követhető készlethatása.
A számlázó, levelező vagy webáruház bekötése a szükséges hozzáférésekkel, külön meghatározott integrációs munkaként készül.
Bevezetés a saját működésedre
A céged folyamatából
építjük fel a Kontúrodat.
A felmérésből konkrét munkarend, hozzáférések és használható felület lesz. A bevezetést a csapatoddal együtt visszük végig.
Megértjük a folyamatot.
Kik az ügyfeleid, hogyan születik egy ajánlat, hol szakad meg az információ, és mihez kell kapcsolódnia a rendszernek.
A működésedre szabjuk.
Beállítjuk a státuszokat, szerepköröket, arculatot és dokumentumokat. Az egyeztetett fejlesztéseket és integrációkat ehhez illesztjük.
A csapatod megismeri.
Rendezett adatfeltöltéssel, közös teszteléssel és oktatással készítjük elő a mindennapi használatot.
A cégeddel együtt alakul.
Új folyamat, további kapcsolat vagy új felület is tervezhető hozzá. A bővítéseket világos tartalommal és ütemezéssel egyeztetjük.
Kapcsolódások
Illeszkedjen ahhoz,
ahogyan már dolgozol.
A szükséges rendszerkapcsolatokat a vállalkozásodhoz és a szolgáltatók elérhető lehetőségeihez tervezzük meg.
Egyeztessünk a rendszeredrőlSzámlázás és levelezés
A kiválasztott számlázó és levelezési szolgáltató támogatott kapcsolatával.
Webáruház és rendelés
Közös ügyfél-, termék-, ár- és rendelési adatokra építve.
Marketingből érkező leadek
A kiválasztott űrlapok és kampányforrások információival.
Célzott AI-támogatás
Összefoglalók és kommunikációs tervezetek egyeztetett AI-integrációval.
Mielőtt belevágunk
Amit érdemes
tudni a Kontúrról.
A saját üzleti folyamatod alapján mutatjuk meg, hogyan használhatná a csapatod.
Kinek lehet jó választás a Kontúr?
Olyan szolgáltató vagy kereskedő vállalkozásoknak, ahol több megkeresést, ajánlatot, munkatársat és következő teendőt kell összehangolni. Ha készlettel is dolgozol, annak információi az értékesítéshez kapcsolhatók. A szükséges modulokat az induló felmérésben határozzuk meg.
A saját arculatunkkal és folyamatainkkal használhatjuk?
Igen. A céges munkaterület arculatát, státuszait, szerepköreit és dokumentumait a vállalkozásodhoz igazítjuk. Saját céges elérési cím is kialakítható a tárhely és a domain megfelelő beállításaival.
Meglévő ügyfeleinket és termékeinket át tudjátok venni?
Az importálható adatforrásokat és az adatok rendezettségét a felmérésben áttekintjük. Ez alapján próbaimporttal, ellenőrzéssel és egyeztetett végleges betöltéssel tervezzük az indulást.
A számlázó és a webshop összekötése is része lehet?
Igen, külön meghatározott projektfeladatként. A kapcsolat lehetősége a szolgáltató API-jától, a hozzáférésektől és a szükséges műveletektől függ. A bevezetési ajánlatban rögzítjük, pontosan mely összekötések készülnek el.
Mennyibe kerül és hogyan indul a bevezetés?
A díj a moduloktól, egyedi folyamatoktól, adatfeltöltéstől és integrációktól függ. Egy rövid egyeztetés és a saját folyamatoddal tartott bemutató után részletes ajánlatot készítünk az egyszeri és folyamatos költségekkel.
A következetes jelenlét
érdeklődőket hozhat.
A Szignál a SEO-tartalmak, közösségi posztok és partnermegjelenések szervezését fogja össze. Ismerd meg a marketingoldalt is.
Megnézem a Szignált
Nézzük meg a saját folyamatodat
Adj Kontúrt
az értékesítésednek.
Mutasd meg, hogyan dolgoztok most. Egy közös bemutatóban végigvesszük, hol és hogyan segíthetne a Kontúr a vállalkozásodnak.
Saját üzleti folyamat. Konkrét bemutató. Egyeztetett következő lépés.